LORENZO sent a message to Michael O'Leary ,CEO, Ryanair Email Address that said:
Vorrei segnalarle il mio alto grado di insoddisfazione sulla vostra organizzazione per la gestione dei rimborsi. Da 2 mesi ho effettuato oltre 15 contatti via chat e via email senza ottenere risposta. Potrei avere un indirizzo di un Responsabile Clienti a cui sottoporre il mio caso ? Grazie mille !