Merhaba Say Vitorio Haftalard me – Vittorio Colao email address

murat sent a message to Vittorio Colao CEO, Vodafone that said:

Merhaba Sayın Vitorio;Haftalardır çözüme ulaşmayan sorunumuzu dile getirmek için size yazıyorum.Türkiyedeki Vodafonnet den aldığımız hizmetten aslında gayet memnunduk.Taki taahhüt süremiz bitene kadar.Ä°tsanbulda ikamet eden ailem adına kayıtlı internet hizmetimizin taahüt süresi Ocak ayı gibi bitmiş.Ancak kurumunuz bizi arayarak yeni bir kampanya teklifinde bulunmadan yüksek fatura ile tarafımıza fartura etmeye başlayında durumu fark edrek 3 yada 4 defa müşteri ilişkilerini arayarak kampanya değişikliği talebimizi ilettik ancak Mart 2016 ayına kadar kampanya değişikliğimizi onaylayamadıkları için internet hizmetimizin kapatılmasını başka bir kuruma geçeceğimizi belirttik.Hizmet aldığımız  telefon hattımız üzerindeki internet hizmetimizi kesmelerine rağmen kurumunuz portumuzu haftalardır boşaltmadığı ve defalarca telefonla görüşmelerimize de olumlu bir cevap alamadığımız için yeni internet sağlayıcımızdan hizmet alamıyoruz.Son çarem sizlere de müracaat ederek aksayan yönlerin düzeltilmesinin sağlanması ve Müşteri memnuniyetinin arttrılmasının sağlanmasıdır.Bu bağlamda hizmet aldığımız  telefon hattımızdan ve  nolu cep telefonumuz ile, Münire Aydan Kerkit adına kayıtlı internet hizmetimnizin memnuniyetsizliğimiz sebebi ile iptali ve port boşaltımının yapılmasının sağlanması hususunda yardım ve desteğinizi rica eder Saygılarımız sunarım. .