GIGLIOLA sent a message to Michael O’Leary – CEO, Ryanair – Email Address that said:
Buongiorno signor Michael
vorrei farle presente che non mi sembra giusto non poter fare il check-in on-line quando il cliente lo desidera. Lo può fare solo qualche giorno prima del volo altrimenti deve pagare il posto.
Tenga in considerazione che se una persona è in viaggio molte volte non ha con sé gli strumenti per poterlo fare ed allora è obbligato a pagare un servizio in più.
Grazie dell'attenzione
Gigliola
.......Google translator .....
Good morning Mr. Michael
I want to ask that does not feel right not being able to check in online when the customer wishes. It can only do a few days before the flight would otherwise have to pay the place.
Keep in mind that if a person is traveling with him many times do not have the tools to do it and then it is obliged to pay an extra service.
Thanks for your attention
Gigliola