@dubaiholding – Ahmad Bin Byat – &Oslash;?<br><br> &Oslash;&sup3;&Oslash;&sup1;&Oslash;&sect;&Oslash;&macr;&Oslash;&copy; / &Oslash;&pound

مرقس كيرلس sent a message to Ahmad Bin Byat that said:

،

سعادة / أحمد بن بيات المحترم

تجية طيبة وبعد،

قمت بإغلاق حسابي (رقم 1.13451328 ) مع شركة دو في التاسع من شهر يوليو الماضي لسفري خارج الدولة بشكل دائم، حيث قمت بترك الدولة في نفس اليوم، هذا وقد أكدت على مسئول الشركة بفرعها في دبي مول وقت غلقي للحساب إن كانت هناك أي فواتير مستحقة فأفاد بأنه لا يوجد لديه فواتير . إلا أني فوجئت بعد عدة أسابيع بمراسلة مسئول تحصيل من الشركة لي بشكل يبتعد عن المهنية و بطريقة مهينة تنطوي على تهديد بوجوب قيامي بدفع مبالغ متأخرة (أفادوا أولا أنه 200 درهم ثم عادوا بعدها و أفادوا أنه 334) درهم، إلا أني عندما راسلت الركة لدفع المبلغ رفضوا تحصيل المبلغ مني سواء تليفونيا أو عبر الموقع الإلكتروني، وأبلغوني بأنه على أن أجد شخصا بدبي ليقوم بدفع المبلغ لي ، و عندما أبلغتهم بعدم وجود شخص ووجوب قيامهم بتوفير وسيلة آمنة وعملية لدفع المبلغ ، خاصة أن الخطأ يأتي من جهتهم كونهم أغلقوا حسابي بدون تقديم فاتورة نهائية جاهلوا رسائلي الإلكترونية وعاودوا الرد بنفس الطريقة، ثم لاحقا فوجئت ببريد الكتروني من الشركة يهددني بقيامهم رفع دعوى ضدي، علما أني أحتفظ بجميع المراسلات و المحادثات مع الشركة آخرها اليوم حين رفضوا ثانيا قبول الدفع عبر الهاتف...

هذا و أنا أتعجب من قيام الشركة بغلق حسابي ورفض موظفيها قبول الدفع عبر الهاتف ثم قيامهم لاحقا عملائهم برفع الدعاوي بعد التخاطب معهم بشكل مسيئ.

وتفضلوا بقبول وافر الاحترام و التقدير

مرقس كيرلس

أستراليا