özcan sent a message to William Henry “Bill” Gates III – Founder of Microsoft email address that said:
sayın microsoft yetkilisi:türkiyede ikamet etmekteyim nokia lumia 820 aldın 3 gün içinde arıza çıktı hiç kullanmadan 1 yıl bekledim daha sonra arızalı olduÄu anlaÅılınca deÄiÅim verildi lumia 735 ile deÄiÅti bu telefonda sıfır dendi ilk gün arızalı çıktı beni 1.5 yıldır madur ettiler baÅka kurumsal firmalar böyle durumlarda müÅteriye en iyi telefonunu göndererek özür mahiyetinde müÅteri memnuniyetini ön plana çıkardılar ama koskoca microsoft hala beni maÄdur etmek için uÄraÅıyorlar gereüini sizin yapabileciÄinizi düÅünerek size bunları yazdım saygılarla özcan