giovanni caprara corriere della sera sent a message to Vittorio Colao that said:
Gentile dr. Colao
le scrivo per un problema Vodafone che in Italia non riesco a risolvere. Mi presento (ci siamo incrociati talvolta nella stanza di Ermini, vicedirettore) e sono ora editorialista scientifico del Corriere. Da un mese e mezzo ho contatti con il 190 per segnalare che la copertura wi-fi nel mio appartamento cessa a distanza di qualche metro dalla stazione nella stessa stanza ed è ovviamente altrettanto inesistente nelle altre adiacenti. Ho effettuato diverse chiamate nelle quali si promette la successiva chiamata di un tecnico che non è mai avvenuta. Prima di due mesi fa il problema non esisteva. Constato che il servizio di assistenza è pessimo e dopo quasi due mesi sono spinto a cambiare operatore se nel giro di qualche giorno non si ripristina il servizio adeguato canone.
Mi sono permesso di scriverle per segnalarle una situazione della quale ritengo di non essere l'unica vittima e quindi penso di condividere con altri la spinta ad abbandonare Vodafone.
Spero che dal quartier generale si possa fare qualcosa che in Italia non è possibile.
Un saluto cordiale
Giovanni Caprara
335-8066767
PS: non conta nulla, ma sono anch'io in parte bresciano oltre che amico di Massimo Mucchetti
